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中小企業(yè)績效管理常見的問題分析與解決
績效管理體系優(yōu)化
1、企業(yè)績效管理存在的主要問題
· 考核斷層，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或者一把手沒有績效考核表，或者考核走形式，敷衍了事。
· 績效管理與戰(zhàn)略實施相脫節(jié)，不能夠引導(dǎo)所有員工趨向組織的目標。
· 對績效管理認識不明確，簡單地將績效管理等同于績效考核。
· 在績效指標的設(shè)置上往往忽視企業(yè)的長期績效，造成了企業(yè)的短視行為。
· 除人力資源以外的其他部門在績效管理上參與不夠，實施效果大打折扣。
· 上下級之間缺乏績效溝通，員工對企業(yè)缺少承諾的同時也缺乏一份責(zé)任，上級在對員工缺乏培養(yǎng)的同時也缺乏對企業(yè)未來成長所擔(dān)負的義務(wù)。
· 績效指標的設(shè)置全面完整，沒有突出重點，對員工的行為無法起到引導(dǎo)作用。
· 考核指標缺少量化或者量化指標過少，導(dǎo)致考核結(jié)果憑主觀判斷的可能性加大。
· 績效宣貫不夠，不能自覺地將績效管理貫穿于企業(yè)日常管理工作中，對績效管理不認同、不接受……
或者是：
◆ 績效管理是人力資源部門的事與業(yè)務(wù)部門無關(guān)
◆ 績效管理就是績效考核，績效考核就是挑員工毛病
◆ 重考核，忽視績效計劃制訂環(huán)節(jié)的工作
◆ 輕視和忽略績效輔導(dǎo)溝通的作用
◆ 過于癡迷量化考核，否認主觀評價的積極作用
◆ 過于追求考核全面，忽略績效管理的導(dǎo)向作用
◆ 過于注重公平公正，忽視績效管理的激勵效應(yīng)
◆ 對推行績效管理的效果抱有不切實際的幻想，不能持之以恒
◆ 績效考核與組織、部門、個人目標實現(xiàn)缺乏有效聯(lián)系
◆ 績效管理體系設(shè)計有缺陷，不能及時修正優(yōu)化
◆ 考核指標不能全面衡量被考核者的業(yè)績和發(fā)展?jié)摿?/span>
◆ 組織戰(zhàn)略流程缺失，清晰度不夠，基礎(chǔ)管理水平不高，影響績效考核結(jié)果
2、提供的功能咨詢
績效管理功能咨詢，主要內(nèi)容包括：
· 績效管理現(xiàn)狀調(diào)查分析
· 關(guān)鍵績效指標體系（財務(wù)指標、客戶指標、運營指標、發(fā)展指標）
· 績效管理運作體系（績效運作制度、流程、表單）
· 績效管理報告體系（績效管理制度 [ 含流程與表單 ] 、關(guān)鍵績效指標庫）
3、績效管理培訓(xùn)課程
同時還提供績效管理相關(guān)培訓(xùn)，包括：
· 績效管理培訓(xùn)
（介紹績效管理的意義、原理、一般方法和案例）
· 企業(yè)目標管理
（介紹企業(yè)目標管理作用、基本思想、目標設(shè)定以及目標管理表格的應(yīng)用）
· 績效管理與平衡記分卡培訓(xùn)
（介紹平衡基本卡的理論來源、關(guān)鍵績效指標的分類、指標來源以及對績效管理的重要意義）
· 全面績效改善方案
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◆ 建立組織績效關(guān)鍵指標，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求指標化，引導(dǎo)組織資源的最優(yōu)化配置。
◆ 績效體系更符合員工特點和管理側(cè)重點；
◆ 有效提高考核內(nèi)容和方式的科學(xué)性、合理性和可操作性；
◆ 區(qū)分優(yōu)劣，保證考核結(jié)果和過程的公信力；
◆ 督促員工主動盡職，并指導(dǎo)員工如何盡責(zé)，提升員工工作業(yè)績和能力；
◆ 動態(tài)追蹤和監(jiān)控，以便及時糾錯
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